Es a la vez una verdad basada en evidencia y casi un mantra de los proveedores y líderes de los departamentos de emergencia (DE) que la principal causa de la sobrepoblación de los servicios de emergencia son los pacientes internados. Sin embargo, 10 años de experiencia en más de 70 servicios de urgencias han demostrado que se pueden lograr aumentos de flujo impresionantes a pesar de un flujo deficiente de pacientes admitidos fuera del servicio de urgencias. Si bien siempre he sido y sigo siendo un defensor de mejores procesos de admisión y mejores recursos de urgencias, estos problemas nunca deberían excusarnos de explorar nuestro propio papel en la mejora del flujo en nuestros departamentos. Fomentar una cultura en la que todo el personal esté comprometido a mejorar la atención mediante un mejor flujo superará las preocupaciones mezquinas sobre jerarquías y descripciones de roles, y mejorará la moral.
La publicación WTBS 14 Mejora del flujo de pacientes en el servicio de urgencias: 7 estrategias para enfermeras apareció por primera vez en Casos de medicina de emergencia .