100Plus , una empresa de tecnología médica de California, creó un conjunto de tecnologías de monitorización remota de pacientes. Estos incluyen una báscula digital, un manguito de presión arterial, un termómetro y un monitor de glucosa en sangre. La compañía lanzó recientemente Ava, un asistente de atención médica impulsado por inteligencia artificial que está destinado específicamente a pacientes mayores que pueden no ser expertos en tecnología o no estar tan abiertos a las nuevas tecnologías.
El sistema tiene como objetivo personificar al personal del consultorio médico local del paciente, lo que ayuda a generar confianza y simpatía, con el objetivo de involucrar a los pacientes dentro de su propio hogar. El objetivo final es aumentar el cumplimiento del paciente con el seguimiento y el tratamiento para mejorar los resultados de la atención sanitaria.
La tecnología utiliza IA para personalizar la interacción con cada paciente y basa sus interacciones en una variedad de factores, incluido el historial médico del paciente, el plan de tratamiento, el cumplimiento de la medicación y los datos de salud entrantes. La compañía informa que Ava ya ha facilitado 660.000 alertas de salud y tres millones de lecturas de dispositivos.
Medgadget tuvo la oportunidad de hablar con Ryan Howard, director ejecutivo de 100Plus, sobre esta tecnología.
Conn Hastings, Medgadget: Bríndenos una descripción general de la solución de monitoreo remoto de pacientes que ofrece 100Plus.
Ryan Howard , 100Plus: 100Plus ofrece una solución completa de monitorización remota de pacientes (RPM) para médicos y sus pacientes que padecen enfermedades crónicas, como diabetes y enfermedades cardíacas. Nuestro conserje de cortesía identifica a los pacientes elegibles para un programa RPM y lo comparte con el consultorio para su revisión y aprobación, brinda el consentimiento y la capacitación del paciente y envía los dispositivos directamente a los pacientes listos para usar. Los dispositivos que ofrecemos incluyen manguitos de presión arterial, monitores de glucosa en sangre, básculas digitales, relojes de emergencia, termómetros digitales y oxímetros de pulso. Los médicos pueden revisar los datos transmitidos desde los dispositivos para ayudar a informar las decisiones clínicas e involucrar proactivamente a los pacientes para evitar atención episódica.
Nuestra solución no tiene gastos iniciales para los médicos y debido a que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) y muchas aseguradoras privadas reembolsan los servicios de RPM, los médicos pueden agregar ingresos a su práctica y al mismo tiempo introducir nueva tecnología que beneficiará la atención al paciente y reducirá costos. Los médicos pueden ganar aproximadamente $720 por paciente por año con los servicios de RPM. Para el médico de atención primaria promedio con 800 pacientes de Medicare, esto representa aproximadamente cientos de miles de ingresos anuales adicionales, lo cual es fundamental para los médicos pequeños e independientes que tienen limitaciones de efectivo.
Medgadget: ¿Cómo y por qué se concibió Ava?
Ryan Howard : Parte del desafío con RPM es involucrar proactivamente a los pacientes para garantizar el cumplimiento sin crear trabajo adicional para los médicos y su personal. Ava fue desarrollada para solucionar este problema mediante el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para actuar como un asistente médico virtual, recordando a los pacientes que usen sus dispositivos RPM y fomentando comportamientos positivos en los pacientes.
Medgadget: Bríndenos una descripción general del sistema y cómo funciona.
Ryan Howard: Con el consentimiento de un consultorio médico, Ava realiza actividades de divulgación en nombre del consultorio para facilitar la inscripción en un programa RPM para pacientes elegibles. Después de la inscripción y la capacitación, Ava involucra a los pacientes para que impulsen comportamientos de salud específicos en función de sus datos de salud personalizados, incluido el historial médico, la demografía, el cumplimiento de la medicación y los planes de tratamiento del paciente.
Ava también coordina las referencias de médicos y la programación y recordatorios de citas de pacientes, lo que ayuda a reducir aún más la carga de trabajo del personal médico. Nuestros datos iniciales han demostrado que la tecnología aumenta la adherencia de los pacientes, reduce la deserción de los pacientes y genera importantes ahorros de tiempo administrativo para los médicos y su personal. También hemos visto a pacientes crónicos no tratados mejorar su salud en la plataforma mediante la reducción de la presión arterial en pacientes hipertensos, por ejemplo. Pronto publicaremos estos datos.
Medgadget: ¿Cómo optimiza Ava las interacciones con personas mayores que tal vez no sean expertos en tecnología o no se sientan cómodos con las nuevas tecnologías?
Ryan Howard : Cuando desarrollamos Ava, consideramos el hecho de que las personas mayores no sólo son menos conocedoras de la tecnología, sino que también confían menos en las nuevas tecnologías. Ava es notable porque aprovecha el aprendizaje automático para personificar al personal de un consultorio médico, proporcionando un punto de contacto verdaderamente personal. Esto es importante porque sabemos que estos pacientes responden mejor al consejo médico directo y la tecnología se presenta como parte de la práctica. Ava también funciona a través de SMS y no requiere una aplicación ni servicio de Internet.
Medgadget: ¿Cómo aprovecha Ava el aprendizaje automático para personalizar las interacciones y monitorear a los pacientes?
Ryan Howard : Ava revisa la demografía, el historial médico y la biotelemetría de un paciente para personalizar la forma en que se comunica con cada persona individual. Combinado con alertas de salud pasadas y futuras previstas, puede involucrar al paciente para que impulse comportamientos específicos utilizando estos datos de salud personalizados. El aprendizaje automático de Ava permite a los pacientes interactuar, hacer preguntas y recibir respuestas personalizadas, mientras siguen estrictas normas de seguridad y privacidad del paciente.
Medgadget: ¿Cómo cree que evolucionará la monitorización remota de pacientes en el futuro?
Ryan Howard : La mayoría de las soluciones RPM actuales presentan algún obstáculo para los pacientes. Por ejemplo, los pacientes deben ponerse un manguito de presión arterial, pincharse el dedo para medir los niveles de A1C o subirse a una báscula. Todas estas barreras al cumplimiento conllevan el riesgo de disminuir el potencial de RPM para mejorar los resultados y reducir costos.
Vemos que RPM evoluciona con la introducción de dispositivos de monitoreo más pasivos y menos invasivos. De hecho, anticipamos que más dispositivos de este tipo obtendrán la aprobación de la FDA durante el próximo año. Un ejemplo es un reloj que puede medir la presión arterial. Estas tecnologías más nuevas tendrán un potencial significativo para ayudar a aumentar el cumplimiento del paciente y brindar una mejor experiencia general.
Enlace: página de inicio de 100Plus…
